El jueves pasado tuve el placer asistir al décimo congreso Adictos a la Publicidad, organizado por los alumnos de ITESM en Monterrey, Nuevo León, para dar una plática sobre como los medios en línea están cambiando la manera de hacer comunicación y conectar con el consumidor en México; y debo decir que me he convertido en un adicto a su evento.
No solo fue de admirarse el calibre de los conferencistas que participaron, pues tuve el honor de compartir escenario con grandes personajes de la industria de la publicidad y la comunicación como Raúl Cardos de DDB México o Federico Unda de Ánima Estudios, sino también la calidad del evento en cuanto a su producción, organización, convocatoria y contenido también.
Algo que fue de llamar la atención fue lo alineados que, sin planearlo así, estaban los mensajes que, por lo menos durante el primer día de conferencias (al segundo ya no pude asistir) manejamos los expositores:
Primero Federico, en su presentación, comentó: “…aprendimos lo importante que es saber quien es tu audiencia…”
Por su lado, Raúl mencionó “…tienes que entender como vive Juan y saber hablarle a Juan, no a las otras marcas…”
Mientras que yo hablé sobre la importancia de entender como es la forma de vida “on-line” de los consumidores hoy a través de las redes sociales, páginas personales, mensajería instantánea, etc. para poder acercar nuestra comunicación al mundo del consumidor, pues definitivamente los tiempos en que las marcas pensaban imponer su mensaje sobre un universo uniforme de personas agrupadas en rangos demográficos han quedado muy atrás.
Tres mentes diferentes de tres personalidades diferentes en perfil, disciplina y ocupación (Cine, Creatividad y Estrategia, Estrategia y Comunicación on-line), tres mensajes unidos en uno mismo: Conoce, entiende y háblale de manera personal a tu consumidor.
¿Podríamos estar equivocados los tres o mejor dicho todos los que estamos convencidos de que este es el camino correcto de la comunicación hoy?
Lo dudo mucho.
Y lo que sí no dudo nada es querer volver a participar en Adictos a la Publicidad 2009 .
¿Alguna vez han escuchado sobre el famiso pique “Cuentas - Creativo”?
¿Les recordó algo o a alguien?
Fuera de la broma que esto representa: ¿Será que a estas alturas, en esta época de “integración” de visiones y disciplinas, los equipos en las agencias puedan seguir tan desintegrados?
En verdad espero y pienso que no.
Drew McLellan y Gavin Heaton nos ayudan a entender un poco más este en su libro The Age of Conversation.
El cual por cierto fue escrito por más de 100 co-autores / bloggers al rededor del mundo y que está por ser editado en su versión 2008 con más de 250 autores en esta ocasión.
Tanto Drew como Gavin son experimentados bloggers que con el tiempo se han convertido en importantes líderes de opinión de la comunidad web 2.0 y han conseguido el apoyo de cientos de bloggers en distintos países, para continuar con su aventura en el 2008, importantes creadores de contenido como Chris Willson quien se ha sumado a este esfuerzo para organizar el Social Media BUM RUSH este 29 de Marzo. Vale bien la pena visitarlos y leer que es lo que tienen que decir.
Podrán exisitir muchísimas redes sociales y comunidades on-line muy exitosas. Habrá muchas con un enorme número de subscriptores y lectores. ¿Pero cuantas de estas pueden decir que un usario les ha compuesto su propia canción?
Hace 10 años la gran innovación y moda era tener una cuanta de ICQ, con la que al breve sonido de “ohoh” sabías que algún amigo te estaba contactando. Con el paso de los años conocimos los mensajeros instantáneos de AOL, Yahoo, el IM de Hotmail, hoy Windows Live Messenger, y Google Talk, entro otros.
Después vino Skype y otros servicios similares de telefonía por IP, servicios que incluso fueron implementados por los tradicionales mensajeros instantáneos, tanto para la transmisión de voz como de imágenes.
Pero no había conocido, por lo menos yo, este innovador servicio público y gratuito: oovoo que lleva la comunicación uno a uno, on line, a otro nivel.
Claro que ya podíamos tener pláticas enteras cara a cara con algún amigo o ser querido tan solo contando con una web cam y un buen equipo de sonido (micrófono y bocinas), pero ¿Qué tal poder hablar con 6 amigos a la vez a través de una video conferencia?
Hasta ahora, por lo general, sostener una video conferencia era pensar en una reunión de trabajo para la que había mucho que coordinar, pues de entrada necesitabas reservar las salas de juntas que contaban con el servicio de Video Conferencia necesarias en las distintas locaciones donde participarían diferentes personas.
Tarea nada sencilla cuando tomas en cuenta que, incluso en las más grandes corporaciones globales, no todas las salas de juntas tiene un equipo de VC y que tú no eres el único que requiere coordinar una reunión como esta, cosa que se multiplica crecientemente de acuerdo a la cantidad de locaciones que se tienen que conectar a tu VC.
Algunas empresas de tecnología desarrollaron sus propios sistemas internos para participar en un VC a través de tu computadora personal, pero esto seguía siendo parte de tu vida corporativa, no de la personal.
¿Y que pasa si eres un pequeño empresario en el Distrito Federal, con clientes y distribuidores en el interior de la República Mexicana, pero no cuentas con un equipo de VC? ¿Se dan cuenta del potencial que esta herramienta les da?
Hoy ooVoo ya nos permite contar con este recurso para nuestra vida personal y empresarial. Ahora lo único que necesitamos es una buena conexión de Internet (la cual si están leyendo estoy ahora mismo, es muy probable que tengan ya), una web cam, un buen equipo de sonido para su computadora personal, registrarse en ooVoo, descargar su software gratuito ¡y listo! Cuentan ya con lo necesario para hacer VCs ¡hasta de 6 personas a la vez!
Pero el beneficio de esto no para con poder hablar con las personas que ya conoces, sino que también puedes conectar con otras en todo el mundo.
Para mi esto significa poder interactuar personalmente con colaboradores, blogers, líderes de opinión, pensadores, etc. con los que antes mi comunicación se limitaba a algunos correos electrónicos, conectar con su perfil en algunas redes sociales e intercambiar nuestros puntos de vista visitando nuestros blogs, pero ahora un recurso como ooVoo me permite comenzar a interactuar cara a cara con cada uno de ellos sin importar donde en el mundo se encuentren.
He aquí un ejemplo: hace un par de meses visitando el blog de Make it Great with Phil Gerbyshak, leí la recomendación que Phil hacía para participar con Drew McLellan y Gavin Heaton en su próximo libro, secuela de su primer obra titulada The Age of Conversation. Hice clic en la liga y llegué al blog de Drew: Drew’s Marketing Minute.
Le envié un e-mail comentándole lo interesado que estaba en participar en su próximo libro y comenzamos a intercambiar puntos de vista y compartir información a cerca de marketing y comunicación; días después conecté con su perfil en Linkedin, pero nuestra interacción llegaba hasta aquí.
Sin embargo hoy, gracias a ooVoo, sostuve mi primer VC con Gavin (en Sydney, Australia) y Drew (en Des Moines, EUA) para hablar sobre ooVoo y The Age of Conversation, lo que nos ha acercado muchísimo para poder colaborar aún más.
Por cierto, uno de los features especiales de este servicio es la posibilidad de grabar tus Video Conferencias para futuras referencias. Lamentablemente me enteré un poco tarde de este y no grabe mi conversación, pero como, como dicen por ahí “para muestra basta un botón”, he aquí un ejemplo de una grabación de un VC:
Las preguntas que quedan para todos son: ¿Qué tanto están interesados en aprovechar los recursos que la tecnología hoy pone a nuestro alcance? ¿Qué usos creen ustedes que pueden darle a esta democratización de la información que estamos viviendo? ¿Podría este nuevo alcance que la red pone en nuestras manos ayudarnos a romper fronteras para hacer posible no solo conocer gente de otros lados del mundo sino incluso hasta trabajar como empleado de una empresa que se encuentra ubicada al otro lado del mundo de donde estamos viviendo nosotros? ¿Qué más podemos hacer?
