Label / Label. Voz inglesa que significa "etiqueta".

Ladrillos y Cemento / Bricks-and Mortar. Expresión usada en los EU para denominar a los negocios establecidos que existen en el mundo real, lo opuesto del mundo puramente file de la Internet. Vea también Clicks-and-Mortar.

Lanzamiento de un Producto / Product Launching. Última fase del proceso de planificación de un nuevo producto. Se lleva a cabo si en todas las etapas del proceso los resutados son satisfactorios.

Last-in, First-out. The result of a typical material or information flow system without FIFO, resulting in earlier orders being perpetually delayed by new orders arriving on top of them. Also LIFO.

Layout/ Layout. Término inglés que se utiliza para referirse a la disposición de los elementos en una composición, anuncio o cartel. Cuadrícula imaginaria que divide en espacios o campos la página que se diseña para facilitar la distribución de elementos como textos ó gráficos en la misma.

Lead / Lead. Voz inglesa que se utiliza en marketing directo para designar aquel cliente potencial que tiene una necesidad no cubierta, que puede ser satisfecha con el bien o servicio ofrecido.

Lead-time. Typically, the time from customer order to shipment of the product ordered. The lead-time includes actual cycle time, order processing time, and time lost by the 7 wastes of production. Lead-time can be measured as 1) production lead-time, 2) inventory lead-time, or 3) customer lead-time.

Lealtad al Cliente / Customer Loyalty. En general, la lealtad al cliente se refiere a la fuerza e intensidad de la relación o vínculo de un comprador con un establecimiento comercial determinado (patronazgo) o al compromiso de adquisición habitual de una marca en concreto.

Lealtad de Marca / Brand Loyalty. Compromiso con una marca determinada al que se llega por el esfuerzo de satisfacciones anteriores y actitudes favorables a la marca. El desarrollo de una lealtad de marca es un caso de aprendizaje mediante condicionamiento instrumental.

Lean Manufacturing. 'Lean production' was coined by the author James Womack. Lean is a competitive strategy focusing on delivering greater value to the customer by eliminating wasteful steps through continuous improvement activities, based on the Toyota Production System.

Leasing / Leasing. Voz inglesa derivada de to lease, que significa arrendar. Es una modalidad de financiación de bienes de equipo, maquinaria, vehículos, erc. Consiste en el arendamiento por una sociedad de leasing de esos bienes, a cambio de un canon o renta periódica.

Leveling. Smoothing out the production schedule by averaging out both the volume and mix of products. Production leveling allows a consistent workflow, which makes it possible to set standards and identify abnormalities. Leveling is the foundation of Toyota Production System.

Líder de Opinión/ Opinion Leader. Individuo que ejerce una influencia personal sobre otros que pertenecen al mismo grupo social. Las ideas y pensamientos de estos líderes sirven de guía para los demás, pues las personas acuden a los líderes en busca de consejo e información.. No se trata de un líder en sentido estricto, sino de un "experto" sobre un producto o servicio. Se le denomina también "prescriptor" y actúa de intermediario entre los medios de comunicación de masas y los consumidores. Son un grupo que los mercadólogos deben de buscar alcanzar y aprovechar la influencia que ejercen sobre los que los rodean.

Life Time Value. Es el valor presente neto de la utilidad que se obtendrá de un cliente en un número determinado de años.

Línea de Productos / Product Line. Grupo de productos ofrecidos por una compañía que tienen mercados, características o aplicaciones similares. Es un conjunto de productos homogéneos, como la línea "audio" o "video" en electrodomésticos, o la línea de "hombre", "de mujer" o "infantil" en productos de perfumería y cosmética. Las líneas que integran en la cartera de productos. Una compañía grande puede tener la línea de productos para bebé que incluiría pañales, biberones, toallas húmedas, chupones, etc. y tener también la línea para el cuidado del cabello, que incluiría shampoo, acondicionador, aceites, tratamientos, etc.

Link. Imagen o texto destacado, (generalmente subrayado o con otro color) que te lleva a otro sector del documento o a otra página web.

List Broker. Una compañía que coordina la renta de las listas del correo.

Logística.Proceso de planear, implementar y controlar el eficiente flujo y almacenaje de los bienes y la información relacionada, desde el punto de origen, hasta el punto de consumo.

Logística Integrada.Cuando cada miembro de la cadena de distribución le da un valor agregado al producto.

Logotipo / Logotype. El logotipo (de logo, palabra y tipo, letra) es un término que en su acepción original se refiere a un grupo de letras, cifras, abreviaturas, terminaciones, etc, fundidas en un solo bloque, con el fin de dacilitar la composición tipografica.

Lluvia de ideas.Técnica utilizada para encontrar la mayor cantidad de ideas sobre un problema específico. En marketing se utiliza cuando se quiere cambiar algo a un producto o cuando se está creando uno nuevo para satisfacer una necesidad ya encontrada. En las lluvias de ideas se juntan varias personas y cada una aporta la mayor cantidad de ideas sobre la cuestión, en esta fase no se desecha ninguna por más descabellada que esté.