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Idea Creativa. A diferencia de las ideas comunes, la idea creativa hace nacer conceptos, visiones de la realidad, inventos, teorías antes no existentes. Pero el origen de las ideas está basado en otras anteriores; son por lo general asociaciones sorprendentes, nuevas, de ideas previamente no asociadas pero existentes.

Identitad Corporativa / Corporate Identity. Es aquel conjunto de elementos que identifican y distinguen a una empresa u organización, como las marcas, logotipos, envases, envoltorios, impresos normalizados, fachadas, colores, uniformes, etc.

Identidad de la Marca / Brand Identity. Es la dimensión de la marca que debe distinguirla a lo largo del tiempo, desarrollar sus promesas a los clientes y definir las asociaciones que aspira a obtener (Aaker y Álvarez del Blanco, 1995). La identidad es lo que hace única y singular a la marca, y la diferencia de las demás (Kapferer, 1991, 1994)

Identificación del Producto / Product Identification. Es una diferenciación formal. Se realiza mediante la marca y el modelo, y, en algunos casos, mediante el envase y la etiqueta.

Identificación del Servicio / Service Identification. Es una estrategia de marketing de servicios. La identificación del servicio es, en cierto modo, otra manera de tangibilizar el servicio, mediante su asociación de marcas, símbolos o personas que tiene una imagen o representación mental.

Ijo-kanri. Japanese for 'abnormality management'. The goal of standardization and visual management is ijo-kanri, allowing the supervisor or manager to monitor abnormalities in order to take quick action to correct them. Continuous waste elimination and problem solving through kaizen are only possible when the abnormalities are clearly visible.

Imagen / Image. Representación mental que tienen los públicos interesados u la sociedad, en general, de un producto, una marca, una empresa o entidad, o sus directivos, realizaciones o iniciativas.

Imagen corporativa. La identidad o percepción de sí misma, que una organización intenta proyectar a sus públicos, usualmente mediante publicidad corporativa. (Ver Publicidad corporativa).

Imagen de marca. Percepción colectiva de una marca, los pensamientos, sentimientos y expectativas que los consumidores tienen de ella. La publicidad puede ayudar a crear y reforzar la imagen de marca. Es una representación mental de los atributos y beneficios percibidos por el producto o marca. Es un fenómeno multidimensional que depende de cómo se perciben tales atributos y beneficios.

Imagen publicitaria. El objetivo es el vender un producto creando una imagen para este, en vez de enfocarse en los atributos del mismo.

Impacto / Impact. Exposición a un anuncio. El número total de impactos brutos se obtiene multiplcando la cobertura por la repetición o frecuencia media.

Implantación de la Estrategia / Strategy Implementation. Es la asignación de acciones específicas a los elementos de la organización para alcanzar los objetivos previstos. Supone convertir los planes en acciones. Esta actividad es dirigir.

Implementación. El proceso de llevar a cabo los elementos del plan de mercadotecnia.

Implicación / Involvement. Es un estado de motivación, de excitación o de interés, que lo crea un producto o una situación específica.según el grado de implicación varía la intensidad en la búsqueda de información, la evaluación de alternativas y la toma de decisión de compra.

Impresiones. El numero total de individuos u hogares que reciben una exposición simple a un anuncio impreso o a publicidad en radio, TV, Internet, o cualquier mención publicitaria.

Impulso / Impulse. Fuerza interna momentánea, no permanente, que lleva a la realización de un deseo.

Incentivo / Incentive / Sales Contest. Estímulo o compensación, de naturaleza econímica o no y carácter extraordinario, con el que se premia la consecución de un resultado por encima de lo normal o del objetivo establecido.

Incertidumbre / Uncertainly. Situación considerada en el análisis de decisiones, que se produce cuando se conocen los acontecimientos posibles que se derivan de la decisión y las consecuencias económicas asociadas a ellos, pero no las probabilidades de ocurrencia de cada uno de tales acontecimientos.

Incoterms / Incoterms. Contracción de International Commercial Terms. Son reglas internacionales utilizadas para la interpretación de los derechos y obligaciones del comprador y vendedor, en materia de transportes, costes, seguros y otros riesgos de las mercancías objeto de contrato.

Indice de Capacidad de Compra / Consumo / Buying Power Index. Indicador de la capacidad de consumo de los habitantes de un área de mercado o territorio determinado. Se le denomina también índice de capacidad de compra. Estos índices pueden elaborarse a partir de datos estadísticos demográficos o socioeconómicos, tales como la población, número de matrimonios, licencias fiscales, consumo de electricidad, número de automóviles, aparatos telefónicos, etc., ponderando de distinto modo sus valores.

Indice de Concentación / Consumption Concentration Index. Se le denomina también índice de consumo per cápita e índice de bienestar. Mide el nivel de vida en un área considerada, es decir, la capacidad de compra individual, en contraste con el índice de capacidad de compra que mide el total del área.

Indices Nielsen / Nielsen Indexes. Tiene por objeto medir la estructura y evolución del universo y ventas de distintos canales de distribución.

Inducción / Induction. Persuación, instigación o acción de mover a otro a hacer o dejar de hacer una cosa. Las influencias de familiares, amigos y grupos sociales de referencia pueden inducir al consumidor a determinados comportamientos de compra. La publicidad, la venta personal y, en general, cualquier actividad promocional, trata de inducir al destinatario del mensaje a que compre el producto promocionado.

Industrat / Industrat. Simulador de estrategia de marketing industrial, desarrollado por Jean-Claude Larréché y David Weinstein. El simulador permite a los grupos que compiten dirigir empresas en un mercado industrial, tomando decisiones de operaciones generales y específicas del producto. El simulador trata la investigación y el desarrollo como actividades separadas.

Inferencia del Consumidor / Consumer Inference. Proceso de deducción que, a partir de la percepción sensorial y el proceso de la información disponible, efectúa el consumidor sobre las características, prestaciones y calidad de un producto.

Inferencia Estadística / Statistical Inference. Proceso inductivo que trata de obtener información sobre las características de una población a partir de los datos de la muestra. En este procedimiento estadístico se trata también de afirmar el grado de confianza que se tiene en la precisión de una medida. Las medidas estadísticas son estimaciones de los valores "verdaderos", pero desconocidos, de una característica (Kachigan, 1986)

Influencias Personales / Personal Influences. En el proceso de decisión de compra, la influencia personal es muy poderosa porque es más creible que la de otras fuentes de información.

Informercial. Un programa comercial de televisión diseñado a verse como un show de TV.

Innovación / Innovation. Producto que constituye una novedad tanto para el mercado como para la empresa que lo elabora. La innovación no sólo preserva la supervivencia de la empresa, sino que también suele proporcionar mayores beneficios (Soni, Lilien y Wilson, 1993)

Innovación Continua / Continuous Innovation. Nuevo producto relativo, que consiste más en una versión modificada o mejorada de un producto existente, que en un producto totalmente nuevo. Una innovación de este tipo tiene un menor efecto de ruptura en la hábitos de consumo establecidos (Schiffman y Kanuk, 1991)

Innovación Discontinua o Radical / Discontinuous Innovation. Nuevo producto desconocido por el mercado y que utiliza una tecnología en la que no tiene una experiencia previa. Su lanzamiento supone una situación de alto riesgo para la empresa (Bello, Vázquez y Trespalacios, 1993)

Input / Input. Término inglés que se utiliza para denominar las entradas en un sistema de producción o de información.

Inserción / Insertion. Publicación de un texto, de un documento, de una ilustración o de un anuncio publicitario en un soporte impreso (Westphalen y Piñuel, 1993)

Instrumentos del Marketing / Marketing Tools. Son las variables controlables del marketing, es decir, aquellas sobre las que la empresa u organización tiene capacidad de decisión y las utiliza para diseñar una estrategia que permita alcanzar los objetivos propuestos.

Intangibilidad / Intangibility. Es la característica diferencial de los servicios más importantes y con mayor trascendencia en el marketing de servicios (Rushton y Carson, 1989). Un bien es una cosa tangible, un servicio, en cambio, es una prestación o un esfuerzo intangible. La intangibilidad del servicio significa que no puede ser percibido por los sentidos, que es difícil de definir y que no se puede formar una imagen o representación mental del mismo.

Integración. Es el proceso mediante el cual todas las aplicaciones de una empresa se comunican entre sí, mediante procesos transparentes y en tiempo real. Estrategia de desarrollo externo de una empresa, a través de adquisiciones y fusiones . La integración puede ser vertical u horizontal.

Integración Corporativa / Corporate Integration. Es una forma de integración vertical, que implica una fusión de uno o más miembros del canal de distribución, situados a distinto nivel, que asegura un completo control del sistema de distribución.

Integración del Canal de Distribución / Distribution Channel Integration. Integración vertical que se produce en el sistema de distribución comercial, cuando la función correspondiente a dos o más miembros del canal, situados a distinto nivel, es dirigida o administrada por alguno de sus componentes. El resultado de la integración vertical de una red de establecimientos, situados a distinto nivel del canal y dirigidos como un sistema de distribución centralizado.

Integración Horizontal / Horizontal Integration. Fusión con un competidor actual, con la finalidad de complementarse, alcanzar economías de escala o conseguir sinergias.

Integración Vertical / Vertical Integration. Fusión de dos o más empresas no competidoras, situadas a distinto nivel de la producción o distribución. Puede ser hacia atrás p hacia delante.

Inteligencia competitiva. Información generada acerca de los negocios y mercadotecnia que realizan los competidores con la finalidad de desarrollar estrategias.

Inteligencia de mercado.Información obtenida de fuentes externas a la firma para usarse en el proceso de toma de decisiones (Ver Sistema de información de marketing).

Intermediarios.Empresas independientes que ayudan al flujo de los bienes y los servicios desde los productores hasta el consumidor final. Incluyen los agentes, mayoristas, detallistas, agencias de servicios de marketing, compañías de distribución física e instituciones financieras.

Internal Set-up. Set-up tasks that can only be done when the machine is stopped, such as changing the fixture or changing the tools. After as much of the internal tasks have been externalized, the remaining internal changeover time is reduced through use of quick-change mechanisms.

Intención de Compra / Buying Intention. Fase previa a la decisión de compra, en la que el consumidor manifiesta una inclinación o propensión a comprar un determinado producto.

Intermediario / Middleman. Persona u organización que está entre el productor y el consumidor y que facilita la distribución, promoción y venta de los productos.

Intranet. Red cerrada limitada a la extensión de una empresa u organización. Esta basada en el protocolo TCP/IP.

Inversión en Publicidad / Advertising Expenses. Importe total de las cantidades dedicadas por un anunciante a la publicidad. Se incluyen los gastos de creación del anuncio y realización técnica, así como los gastos de compra de espacio en los de comunicación (prensa, radio, televisión, exterior ycine). Se incluyen también lod gastos en publicidad no convencional (publidad directa, folletos, telemarketing, asistencia a ferias, regalos publicitarios, etc)

Investigación causal. Es el tipo de investigación de mercados que busca encontrar las causas y efectos del comportamiento del consumidor.

Investigación Comercial / Marketing Research. La investigación comercial es fundamentalmente investigación aplicada: utiliza los métodos y técnicas científicos para identificar y resolver problemas de marketing.

Investigación Cualitativa / Qualitative Research. Es un método de investigación no estructurada y exploratoria que se apoya en pequeñas muestras para la comprensión de problema.

Investigación de Campo / Field Research. Investigación comercial basada en la obtención de datos primarios, mediante comunicación u observación.

Investigación de Mercados / Market reseach. Término que se utiliza muchas veces como sinónimo de investigación comercial. El concepto de esta última, no obstante, es más amplio, por no limitarse a la investigación de uno o varios mercados. Su ámbito de estudio es cualquier problema de marketing, se refiera o no a un mercado. Enfoque formal y planeado de la recolección, análisis, interpretación y reporte de la información requerida para la toma de decisiones del marketing. Se puede usar para encontrar y resolver problemas y para aprovechar oportunidades.

Investigación descriptiva. Tipo de investigación donde se busca principalmente encontrar la descripción de algo, como las características del mercado.

Investigación exploratoria. El objetivo primordial de este tipo de investigación es facilitar una mayor penetración y comprensión del problema que enfrenta el investigador.

Investigación Operativa / Operations Research. Conjunto de métodos y técnicas cuantitativos aplicados al estudio y resolución óptima de problemas de decisión, en los que suele haber una función objetivo a maximizar o minimizar, sujeta a una o varias restricciones.

Investigación Sindicada / Sindicated Research. Son estudios periódicos que recorren diversos tipos de información. El instituto de investigación que lo realiza lo vende luego a sus clientes. Resulta más barato comprar información disponible, realizada para quien le pueda interesar, que contratar una empresa para realizar una investigación específica.

Investigación y Desarrollo (I + D) / Research and Development. Conjunto de actividades y recursos materiales y humanos dedicados a la investigación científica y al desarrollo técnológico.

ISP (Internet Service Provider). Empresa que provee acceso a Internet.



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Idea Creativa. A diferencia de las ideas comunes, la idea creativa hace nacer conceptos, visiones de la realidad, inventos, teorías antes no existentes. Pero el origen de las ideas está basado en otras anteriores; son por lo general asociaciones sorprendentes, nuevas, de ideas previamente no asociadas pero existentes. Identitad Corporativa / Corporate Identity. Es aquel conjunto de elementos que identifican y distinguen a una empresa u organización, como las marcas, logotipos, envases, envoltorios, impresos normalizados, fachadas, colores, uniformes, etc. Identidad de la Marca / Brand Identity. Es la dimensión de la marca que debe distinguirla a lo largo del tiempo, desarrollar sus promesas a los clientes y definir las asociaciones que aspira a obtener (Aaker y Álvarez del Blanco, 1995). La identidad es lo que hace única y singular a la marca, y la diferencia de las demás (Kapferer, 1991, 1994) Identificación del Producto / Product Identification. Es una diferenciación formal. Se realiza mediante la marca y el modelo, y, en algunos casos, mediante el envase y la etiqueta. Identificación del Servicio / Service Identification. Es una estrategia de marketing de servicios. La identificación del servicio es, en cierto modo, otra manera de tangibilizar el servicio, mediante su asociación de marcas, símbolos o personas que tiene una imagen o representación mental. Ijo-kanri. Japanese for 'abnormality management'. The goal of standardization and visual management is ijo-kanri, allowing the supervisor or manager to monitor abnormalities in order to take quick action to correct them. Continuous waste elimination and problem solving through kaizen are only possible when the abnormalities are clearly visible. Imagen / Image. Representación mental que tienen los públicos interesados u la sociedad, en general, de un producto, una marca, una empresa o entidad, o sus directivos, realizaciones o iniciativas. Imagen corporativa. La identidad o percepción de sí misma, que una organización intenta proyectar a sus públicos, usualmente mediante publicidad corporativa. (Ver Publicidad corporativa). Imagen de marca. Percepción colectiva de una marca, los pensamientos, sentimientos y expectativas que los consumidores tienen de ella. La publicidad puede ayudar a crear y reforzar la imagen de marca. Es una representación mental de los atributos y beneficios percibidos por el producto o marca. Es un fenómeno multidimensional que depende de cómo se perciben tales atributos y beneficios. Imagen publicitaria. El objetivo es el vender un producto creando una imagen para este, en vez de enfocarse en los atributos del mismo. Impacto / Impact. Exposición a un anuncio. El número total de impactos brutos se obtiene multiplcando la cobertura por la repetición o frecuencia media. Implantación de la Estrategia / Strategy Implementation. Es la asignación de acciones específicas a los elementos de la organización para alcanzar los objetivos previstos. Supone convertir los planes en acciones. Esta actividad es dirigir. Implementación. El proceso de llevar a cabo los elementos del plan de mercadotecnia. Implicación / Involvement. Es un estado de motivación, de excitación o de interés, que lo crea un producto o una situación específica.según el grado de implicación varía la intensidad en la búsqueda de información, la evaluación de alternativas y la toma de decisión de compra. Impresiones. El numero total de individuos u hogares que reciben una exposición simple a un anuncio impreso o a publicidad en radio, TV, Internet, o cualquier mención publicitaria. Impulso / Impulse. Fuerza interna momentánea, no permanente, que lleva a la realización de un deseo. Incentivo / Incentive / Sales Contest. Estímulo o compensación, de naturaleza econímica o no y carácter extraordinario, con el que se premia la consecución de un resultado por encima de lo normal o del objetivo establecido. Incertidumbre / Uncertainly. Situación considerada en el análisis de decisiones, que se produce cuando se conocen los acontecimientos posibles que se derivan de la decisión y las consecuencias económicas asociadas a ellos, pero no las probabilidades de ocurrencia de cada uno de tales acontecimientos. Incoterms / Incoterms. Contracción de International Commercial Terms. Son reglas internacionales utilizadas para la interpretación de los derechos y obligaciones del comprador y vendedor, en materia de transportes, costes, seguros y otros riesgos de las mercancías objeto de contrato. Indice de Capacidad de Compra / Consumo / Buying Power Index. Indicador de la capacidad de consumo de los habitantes de un área de mercado o territorio determinado. Se le denomina también índice de capacidad de compra. Estos índices pueden elaborarse a partir de datos estadísticos demográficos o socioeconómicos, tales como la población, número de matrimonios, licencias fiscales, consumo de electricidad, número de automóviles, aparatos telefónicos, etc., ponderando de distinto modo sus valores. Indice de Concentación / Consumption Concentration Index. Se le denomina también índice de consumo per cápita e índice de bienestar. Mide el nivel de vida en un área considerada, es decir, la capacidad de compra individual, en contraste con el índice de capacidad de compra que mide el total del área. Indices Nielsen / Nielsen Indexes. Tiene por objeto medir la estructura y evolución del universo y ventas de distintos canales de distribución. Inducción / Induction. Persuación, instigación o acción de mover a otro a hacer o dejar de hacer una cosa. Las influencias de familiares, amigos y grupos sociales de referencia pueden inducir al consumidor a determinados comportamientos de compra. La publicidad, la venta personal y, en general, cualquier actividad promocional, trata de inducir al destinatario del mensaje a que compre el producto promocionado. Industrat / Industrat. Simulador de estrategia de marketing industrial, desarrollado por Jean-Claude Larréché y David Weinstein. El simulador permite a los grupos que compiten dirigir empresas en un mercado industrial, tomando decisiones de operaciones generales y específicas del producto. El simulador trata la investigación y el desarrollo como actividades separadas. Inferencia del Consumidor / Consumer Inference. Proceso de deducción que, a partir de la percepción sensorial y el proceso de la información disponible, efectúa el consumidor sobre las características, prestaciones y calidad de un producto. Inferencia Estadística / Statistical Inference. Proceso inductivo que trata de obtener información sobre las características de una población a partir de los datos de la muestra. En este procedimiento estadístico se trata también de afirmar el grado de confianza que se tiene en la precisión de una medida. Las medidas estadísticas son estimaciones de los valores "verdaderos", pero desconocidos, de una característica (Kachigan, 1986) Influencias Personales / Personal Influences. En el proceso de decisión de compra, la influencia personal es muy poderosa porque es más creible que la de otras fuentes de información. Informercial. Un programa comercial de televisión diseñado a verse como un show de TV. Innovación / Innovation. Producto que constituye una novedad tanto para el mercado como para la empresa que lo elabora. La innovación no sólo preserva la supervivencia de la empresa, sino que también suele proporcionar mayores beneficios (Soni, Lilien y Wilson, 1993) Innovación Continua / Continuous Innovation. Nuevo producto relativo, que consiste más en una versión modificada o mejorada de un producto existente, que en un producto totalmente nuevo. Una innovación de este tipo tiene un menor efecto de ruptura en la hábitos de consumo establecidos (Schiffman y Kanuk, 1991) Innovación Discontinua o Radical / Discontinuous Innovation. Nuevo producto desconocido por el mercado y que utiliza una tecnología en la que no tiene una experiencia previa. Su lanzamiento supone una situación de alto riesgo para la empresa (Bello, Vázquez y Trespalacios, 1993) Input / Input. Término inglés que se utiliza para denominar las entradas en un sistema de producción o de información. Inserción / Insertion. Publicación de un texto, de un documento, de una ilustración o de un anuncio publicitario en un soporte impreso (Westphalen y Piñuel, 1993) Instrumentos del Marketing / Marketing Tools. Son las variables controlables del marketing, es decir, aquellas sobre las que la empresa u organización tiene capacidad de decisión y las utiliza para diseñar una estrategia que permita alcanzar los objetivos propuestos. Intangibilidad / Intangibility. Es la característica diferencial de los servicios más importantes y con mayor trascendencia en el marketing de servicios (Rushton y Carson, 1989). Un bien es una cosa tangible, un servicio, en cambio, es una prestación o un esfuerzo intangible. La intangibilidad del servicio significa que no puede ser percibido por los sentidos, que es difícil de definir y que no se puede formar una imagen o representación mental del mismo. Integración. Es el proceso mediante el cual todas las aplicaciones de una empresa se comunican entre sí, mediante procesos transparentes y en tiempo real. Estrategia de desarrollo externo de una empresa, a través de adquisiciones y fusiones . La integración puede ser vertical u horizontal. Integración Corporativa / Corporate Integration. Es una forma de integración vertical, que implica una fusión de uno o más miembros del canal de distribución, situados a distinto nivel, que asegura un completo control del sistema de distribución. Integración del Canal de Distribución / Distribution Channel Integration. Integración vertical que se produce en el sistema de distribución comercial, cuando la función correspondiente a dos o más miembros del canal, situados a distinto nivel, es dirigida o administrada por alguno de sus componentes. El resultado de la integración vertical de una red de establecimientos, situados a distinto nivel del canal y dirigidos como un sistema de distribución centralizado. Integración Horizontal / Horizontal Integration. Fusión con un competidor actual, con la finalidad de complementarse, alcanzar economías de escala o conseguir sinergias. Integración Vertical / Vertical Integration. Fusión de dos o más empresas no competidoras, situadas a distinto nivel de la producción o distribución. Puede ser hacia atrás p hacia delante. Inteligencia competitiva. Información generada acerca de los negocios y mercadotecnia que realizan los competidores con la finalidad de desarrollar estrategias. Inteligencia de mercado.Información obtenida de fuentes externas a la firma para usarse en el proceso de toma de decisiones (Ver Sistema de información de marketing). Intermediarios.Empresas independientes que ayudan al flujo de los bienes y los servicios desde los productores hasta el consumidor final. Incluyen los agentes, mayoristas, detallistas, agencias de servicios de marketing, compañías de distribución física e instituciones financieras. Internal Set-up. Set-up tasks that can only be done when the machine is stopped, such as changing the fixture or changing the tools. After as much of the internal tasks have been externalized, the remaining internal changeover time is reduced through use of quick-change mechanisms. Intención de Compra / Buying Intention. Fase previa a la decisión de compra, en la que el consumidor manifiesta una inclinación o propensión a comprar un determinado producto. Intermediario / Middleman. Persona u organización que está entre el productor y el consumidor y que facilita la distribución, promoción y venta de los productos. Intranet. Red cerrada limitada a la extensión de una empresa u organización. Esta basada en el protocolo TCP/IP. Inversión en Publicidad / Advertising Expenses. Importe total de las cantidades dedicadas por un anunciante a la publicidad. Se incluyen los gastos de creación del anuncio y realización técnica, así como los gastos de compra de espacio en los de comunicación (prensa, radio, televisión, exterior ycine). Se incluyen también lod gastos en publicidad no convencional (publidad directa, folletos, telemarketing, asistencia a ferias, regalos publicitarios, etc) Investigación causal. Es el tipo de investigación de mercados que busca encontrar las causas y efectos del comportamiento del consumidor. Investigación Comercial / Marketing Research. La investigación comercial es fundamentalmente investigación aplicada: utiliza los métodos y técnicas científicos para identificar y resolver problemas de marketing. Investigación Cualitativa / Qualitative Research. Es un método de investigación no estructurada y exploratoria que se apoya en pequeñas muestras para la comprensión de problema. Investigación de Campo / Field Research. Investigación comercial basada en la obtención de datos primarios, mediante comunicación u observación. Investigación de Mercados / Market reseach. Término que se utiliza muchas veces como sinónimo de investigación comercial. El concepto de esta última, no obstante, es más amplio, por no limitarse a la investigación de uno o varios mercados. Su ámbito de estudio es cualquier problema de marketing, se refiera o no a un mercado. Enfoque formal y planeado de la recolección, análisis, interpretación y reporte de la información requerida para la toma de decisiones del marketing. Se puede usar para encontrar y resolver problemas y para aprovechar oportunidades. Investigación descriptiva. Tipo de investigación donde se busca principalmente encontrar la descripción de algo, como las características del mercado. Investigación exploratoria. El objetivo primordial de este tipo de investigación es facilitar una mayor penetración y comprensión del problema que enfrenta el investigador. Investigación Operativa / Operations Research. Conjunto de métodos y técnicas cuantitativos aplicados al estudio y resolución óptima de problemas de decisión, en los que suele haber una función objetivo a maximizar o minimizar, sujeta a una o varias restricciones. Investigación Sindicada / Sindicated Research. Son estudios periódicos que recorren diversos tipos de información. El instituto de investigación que lo realiza lo vende luego a sus clientes. Resulta más barato comprar información disponible, realizada para quien le pueda interesar, que contratar una empresa para realizar una investigación específica. Investigación y Desarrollo (I + D) / Research and Development. Conjunto de actividades y recursos materiales y humanos dedicados a la investigación científica y al desarrollo técnológico. ISP (Internet Service Provider). Empresa que provee acceso a Internet.