_Una vez más caà­ en la adicción y estoy orgulloso de ello.

Y es que este año volveré a participar con los alumnos del Tec de Monterrey en la décima primera edición de su congreso anual Adictos a la Publicidad.

Congresos universitarios hay muchos, pero definitivamente el Tec, en todos sus campus al rededor del paà­s, se ha destacado y Adictos a la Publicidad XI es un gran ejemplo de esto.

Asà­ que si están en Monterrey los dà­as 23 y 24 de Abril, no dejen de visitarnos y aprovechar todo el conocimiento y experiencia que grandes profesionales de la Mercadotecnia y la Comunicación estaremos compartiendo.

Solo chequen los conferencistas y facilitadores de talleres:

Conferencias:

Artemio Abrego ““ Director General de Viamarca
Tema: “Creacion de Marcas Exitosas”

àngel Cabrera ““ Director General Z Tracks
Tema: “La Publicidad ante las adversidades”

Rodolfo Ramirez & Aldo de Anda ““ Brand Producer y Branding Manager de Tridente Creativo
Tema: “Brand Personality”

Miguel Calderon ““ Grupo W
Tema: “Publicidad Interactiva”

Marco Colin”“ Marketing and Advertising Industry
Tema: “La creatividad y su importancia en la publicidad del futuro”

Christian Murrieta”“ Gerente de Ventas AUDI Latinoamerica
Tema: “Importancia de la Publicidad y Medios en las marcas de lujo”

David González y Abraham Quintana ““ Senior Strategic Planning Ogilvi Mather y Director Creativo Ogilvi Mexico
Tema: “El Consumidor del Futuro”

Talleres:

JOSE EDUARDO CORDOBA – Pepsico/Gamesa.

EFRAIN MENDICUTI – Google.

ARTEMIO ABREGO – Viamarca.

JOTHAN MARTINEZ – Telvisa /Telehit.

Y por supuesto están más que invitados a participar en el taller que yo estaré impartiendo sobre Personal Branding, en el que aprenderemos como establecer una importante red de contactos profesionales y personales en Internet para desarrollarnos exitosamente en nuestra carrera profesional y colaborar con miles de personas a través del Social Media.
¡Nos vemos el 23 de abril en Adictos a la Publicidad XI!

_DIGITAL INVADERS… Rei Inamoto (AKQA) / Miguel Calderon & Ulises Valencia (GRUPOW)

Este Viernes 6/Marzo Rei Inamoto Dir. Creativo Global de AKQA con Miguel Calderón y Ulises Valencia Fundadores y Dir. Asociados de GRUPOW darán un workshow interactivo en la Universidad Iberoamericana en DF.

INFORMES:
www.wearedigitalinvaders.com
julieta_haro@hotmail.com / alexmata02@hotmail.com

_Borrando là­neas.

Es curioso, se dice que la distancia más corta entre dos puntos es trazar una là­nea recta; y sin embargo es justo una là­nea la que ha creado la más grande distancia entre lo que las marcas quieren hacer para comunicarse con el consumidor y lo que este quiere ver y experimentar de parte de ellas.

Y es que, después de haber trabajado durante casi 14 años en publicidad y comunicación, trabajando en publicidad tradicional, mercadotecnia directa, promociones, mercadotecnia interactiva; arriba de la là­nea, debajo de la là­nea, a través de esta, de lado y hasta en medio de ella, nunca he encontrado quien me diga quién fue el arrogante “genio” que pensó que la comunicación se podà­a dividir y hasta clasificar como arriba o por debajo de.

Casi me puedo imaginar a un personaje digno del mejor villano del mundo de James Bond, con todo y gato siamés en su piernas, encerrado tras los cristales del piso más alto de una torre corporativa que, si bien un dà­a fue el trono desde el que gobernaba su reinado de medios “above the line”, hoy se ha convertido en su propia prisión de la que ya no puede escapar ante la re-evolución que hoy dà­a esta sucediendo.

¿A qué me refiero? Veamos, explicándolo de la manera más sencilla, según la impuesta división ATL/BTL, un medio es considerado arriba de, cuando tiene un alcance masivo y debajo de, cuando realiza un contacto directo (uno a uno) con el consumidor ¿correcto?

Entonces ¿qué sucede cuando existe una plataforma (porque llamarlo medio serà­a muy limitante) como Internet donde existen 27.4 millones de usuarios tan solo en nuestros paà­s y 1.172 billones en todo el mundo? ¿Habrà­a que considerarlo “above the line”? ¿Pero qué pasa cuando justo esta plataforma nos permite conectar de manera personal y directa con cada una de esas 27.4 millones de personas, serà­a “below the line”?
¿Y qué hay de todas las demás disciplinas de la mercadotecnia como las Relaciones Públicas, Shopper Marketing o CRM que también pueden alcanzar a millones de personas con una sola campaña? (solo pregúntenle al Servicio Postal Mexicano quienes son sus clientes más grandes, seguro encontrarán más de un par de marcas que conocen en su lista.).

Desde mi personal y profesional punto de vista, las estrategias, tácticas, acciones y hasta medios de comunicación ya no se pueden dividir entre arriba y abajo (de hecho jamás lo debieron haber sido). Los esfuerzos que algunos pocos siguen haciendo por continuar con esta división tratando de retener los escurridizos presupuestos gigantescos que antes manejaban se están enfrentando a un gran e inevitable cambio.

Hoy cualquier profesional de la mercadotecnia y la comunicación: Planner estratégico, planner de medios, director de marketing, gerente de marca, director creativo, ejecutivo de cuenta, todos, debemos de comprender que afortunadamente para nuestra industria, las de nuestros clientes y sobre todo para el consumidor final, existen muy diversas disciplinas y medios que nos permiten conectar con el mercado de distintas maneras cumpliendo con los diferentes, y siempre exigentes, objetivos de las marcas, a la vez que logramos algo mucho mejor: cubrir las expectativas del consumidor, haciéndonos disponibles ante él cuando, donde y como este quiere contactar con nosotros.

Pongamos esto en práctica, borremos de una vez por todas esta là­nea y dejemos de pregonar que hacemos “campañas integrales” para hacerlo de verdad y tendremos clientes leales y cercanos durante muchos años más.

¿Quieres leer más entradas interesantes? Visita mi blog personal: De lo cotidiano…y lo no tanto.

_Miércoles de Mekate 2009! Una historia de Agencia (Age of Conversation 2)

Muy bien mis queridos y un poco abandonados amigos mekateros!

Ya ha pasado mucho tiempo desde que escribà­ mi última entrada en este blog, asà­ que prometo hacer un esfuerzo para retomar el buen camino.

He de decir que en ocasiones, la principal razón por la que algunos bloggers dejamos de escribir temporalmente es, desde mi punto de vista, la falta de cosas realmente importantes y valiosas que decir.
Pero ahora tengo el material perfecto para compartir con ustedes muy, pero realmente muy interesantes, puntos de vista de 237 bloggers a nivel mundial quienes, a través de un enorme esfuerzo colaborativo, participamos como coautores del libro Age of Conversation 2: Why don’t the get it.
Asà­ que a partir de hoy y periódicamente (conste que no dije qué periodicidad) estaré discutiendo con ustedes las opiniones que tengo sobre el pensamiento que tantas personas tan talentosas y experimentadas han compartido en este libro.
Ojo, esta nueva serie de entradas no pretende en ningún momento publicar por aquà­ el contenido del libro, sino tan solo compartir mi opinión, y la suya, al respecto.
Si quieren leer el libro (y créanme que bien vale la pena que lo hagan), pueden comprar el libro en Lulu.com, hay 3 versiones, pasta dura, de bolsillo y electrónico. Además, si lo compran estarán participando en una buena obra social, pues todos los ingresos generados por las ventas de este están siendo donadas Variety, International Children’s Charity.

Buen pues manos a la obra. Como habrán visto o deducido de las entradas que anteriormente he publicado aquà­ y en mi blog personal De lo cotidiano y lo no tanto, para mi uno de los rasgos más importantes en un profesional es su actitud de servicio y su capacidad de conectar, simpatizar y empatizar con sus clientes y colegas en general.
De modo que no resulta extraño que el primer tema que quiero compartir sea el capà­tulo de Cam Beck titulado “An Agency Story” (Una historia de Agencia) en la que Cam narra con mucho realismo una situación que muy frecuentemente sucede en las empresas (agencia en este caso), especialmente en las más grandes, más exitosas o más reconocidas. Cuando la gente que labora para estas se emborracha de éxito y por estar “ensimismados de si mismos” solo hablan de ellos y de porque creen que básicamente le estarà­an haciendo un favor al cliente por trabajar con el cuando en lugar de esto lo que deberà­an hacer es poner atención y escuchar las necesidades del cliente, que más frecuente que no, resultan ser muy diferentes a lo que creà­amos que eran: “Gracias, eso está muy bien. Me ha convencido de que han alcanzado el pináculo de su industria. Y obviamente están orgullosos, y tienen toda la razón de estarlo. Agencias, no solo en los Estados Unidos, pero en el mundo entero, deberà­an estar celosos de los premios que ustedes han recibido. Pero mientras hablabas y presumà­as todos los reconocimientos que han obtenido, ignoraste completamente mis necesidades. Ni siquiera me preguntaste cuál es mi problema. Tan solo unas preguntas y propuestas de soluciones hubieran ayudado a elaborar tu caso..:”Cam Beck, Age of Conversation 2: why don’t they get it. Página 72.

Quiéres saber cual era el problema del empresario? No dejes de comprar Age of Convesation 2 y leerlo, recuerda, está en la página 72.

Y mientras obtienes el libro y lo lees, no olvides que no importa que tan grande, exitosa, famosa o rica sea tu empresa o la compañà­a para la que trabajas, a final de cuentas la gente no quiere trabajar solo con las personas u organizaciones que tienen más fama, poder o dinero; las personas quieren hacer negocios y trabajar con las personas con las que gusta interactuar y convivir. Y la mejor manera de que a la gente le guste interactuar contigo es empatizando y simpatizando con ellas, teniendo una actitud de servicio y de generación de valor, y la única manera de hacer esto es escuchando, poniendo atención, observando y no hablando por hablar.

_¿Urgentes?

¿Alguna vez han reportado alguna emergencia o accidente, un choque, una fuga de gas o algo que requiera ser tratado con urgencia? Seguramente para reportarlo llamaron al 060 en México o al famoso 911 en Estados Unidos y otros paà­ses. Dudo muchà­simo que hayan reportado la volcadura de un carro por e-mail ¿correcto?

Entonces pregunto: ¿Por qué hay gente que manda correos electrónicos diciendo que es “urgente” que les respondan?

Lee la nota completa haciendo clic aquà­ o visitando: http://www.delocotidiano.blogspot.com/

_Una nueva generación de creativos.

Durante mucho tiempo he hablado sobre el cambio por el que los profesionales de la publicidad y comunicación estamos pasando, y sobre la importancia absoluta de no solo adoptarlo sino hacerlo parte de uno mismo.

Hoy la democratización de los roles, las habilidades y conocimientos que se requieren, las nuevas tecnologà­as y los medios digitales, han cambiado para siempre la manera en que, los que nos dedicamos a este oficio, trabajamos.
De echo el dà­a de hoy he vuelto a escribir al respecto en De lo Cotidiano…y lo no tanto (Dále un vistazo).

Y además, para que te termines de convencer escucha el podcast que grabamos hace un par de semanas algunos de los co-autores de Age of Conversation 2, Why don’t they get it. Y no olvides comprar tu copia!