¿Y las marcas a quién escuchan?

October 15 2008, 0 Comments

Realmente seria la gran pregunta, en verdad a quién escuchan las marcas, estarán escuchando a sus consumidores, o siguen escuchando a los consumidores internos -el marketing dictator, perdón marketing director-…

El último estudio de Universal McCann que hace tracking en los usos del social media. El estudio fue realizado mediante una serie de entrevistas a 17,000 personas en 29 paà­ses llamado “WHEN DID WE START TRUSTING STRANGERS”, en donde hace énfasis en las experiencias de usuario que se pasan de forma directa mediante la utilizacion de distintos medios digitales desde blog posts, videos, ratings, fotos, msn, entre otros.

Este estudio probablemente cambiara la forma de pensar de muchos brand managers y marketing directors que aún no entienden por completo el poder del social media y de igual forma el alcance de este medio que es la secuela digital del word of mouth…

Veamos algunos números…
El compartir un producto và­a Instant Messenger (MSN / GTALK / SKYPE): 44.5%, siendo el ultimo mes el haber compartido un 42%; el 29% comento un producto o marca en un blog y el 27% realizo una opinión en su social network (FACEBOOK / HI5 / MYSPACE / ORKUT / FLICKR / FOTOLOG / METROFLOG). Y respecto a las categorà­as en el tope esta con el 60% el recomendar una pelà­cula, el 52% música, y tecnologà­a para el hogar con 57% y un 54% tecnologà­a móvil.

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